به گزارش انتهاج، سرهنگ سیدعلی جداری افزود: شهروندان به منظور دریافت راهنمایی و مشاوره، طرح مشکلات و سوالات، نظرات، پیشنهادات، قدردانی یا انتقاد از عملکرد ماموران مانند همیشه با شماره تلفن ۱۹۷ تماس حاصل کنند.

وی با بیان اینکه این سامانه به صورت ۲۴ ساعته آماده دریافت پاسخگویی به تماس مردم است ادامه داد: تماس‌ها در حوزه‌های مختلف دسته‌بندی و در سریع‌ترین زمان ممکن به یگان مربوطه ارجاع داده می‌شود.

به گفته وی همچنین نتیجه اقدامات صورت گرفته به تماس گیرندگان ارائه می‌شود.